Политика за личните данни

ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) в история още от годината на създаването на дейността през 2008 г., изпълнявайки съставени и утвърдени Вътрешни правила по ЗЗЛД от 27.10.2008 г., заведен към КЗЛД, и в допълнение понастоящем съобразно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

Информация относно администратора на лични данни:

  • Наименование: ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева
  • ЕИК/БУЛСТАТ: 200198114
  • Седалище и адрес на управление: гр. Русе, ул. Муткурова, 84, вх.4, ет.6.
  • Адрес за упражняване на дейността: гр. Русе, бул. Цар Оснободител, 14, ет.2.
  • GSM: +359887923413
  • E-mail: petia.cheshmedzhieva@gmail.com

Информация относно компетентен надзорен орган:

  • Наименование: Комисия за защита на личните данни
  • Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
  • Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
  • Телефон: 02/ 915 3 518
  • Интернет страница: www.cpdp.bg

Ние уважаваме Вашата конфиденциалност и стриктно следим личните данни, които ни предоставяте, да бъдат защитени. Политиката ни за личните данни е напълно прозрачна и по-долу сме изложили подробно принципите, които следваме.

Средства за събиране на лични данни

ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева събира информация чрез няколко източника:

  • Директно чрез нашия Уебсайт – https://psycomfort.com/
  • Чрез Facebook и по-специално чрез нашата страница http://www.facebook.com/psycomfort, като е възможно в бъдеще и със създадени към нея групи.
  • Чрез Google Analytics.

В настоящия документ са описани политиките и процедурите, регламентиращи събирането и обработването на информацията от посочените по-горе източници и в частност тази, чрез която може да се идентифицира индивидуален потребител и може да бъде използвана за контакт с него. За целите на настоящия документ тя ще бъде обозначавана като „Лични данни” или „Лична информация”.

Тази политика за лични данни е приложима единствено за потребителите на сайта на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева (https://psycomfort.com/) и не следва да се прилага за никой уебсайт на трети страни и/или услуги, посочени на Уебсайта, но осъществявани от трети страни.

Защо събираме лични данни

Вашите лични данни са ни необходими, за да направим Вашето посещение на Уебсайта приятно и полезно. Чрез тях можем да отговорим на Вашите нужди от полезна информация, да изпращаме съобщения, свързани с услугите, които предлагаме, да Ви предоставим достъп до определени функционалности на Уебсайта – по настоящем Форма за контакт (в бъдеще – да се регистрирате за наш бюлетин, да се регистрирате за участие в групи или събития, които организираме, да участвате в онлайн проучвания, дискусионни групи и форуми, за наши маркетингови цели и за изпълнението на задълженията по договорите ни с Вас). В последния случай предоставените от Вас лични данни може да бъдат използвани за счетоводни и статистически цели, защита на информационната сигурност, обезпечаване изпълнението на договора и разрешаване на спорове между Вас и трети страни.

При обработването и съхранението на личните данни, ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева може да обработва и съхранява личните данни с цел защита на легитимни интереси като изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Принципи, които спазваме при обработката на лични данни

  • Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност
  • Ограничение на целите на обработване
  • Съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни
  • Точност и актуалност на данните
  • Ограничение на съхранението с оглед постигане на целите
  • Цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

Личните данни според средствата, които ползваме за събирането им

  • Директно чрез Уебсайта – име и фамилия, телефонен номер и имейл адрес.
  • Чрез имейл съобщения в продължение на запитвания от посетители на Уебсайта – име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, професионална квалификация (при заявяване услуги, изискващи определено ниво на квалификация), адрес за доставка (при поръчка на продукти от услуги).
  • Чрез Регистрационна форма за бюлетин – име и фамилия, имейл адрес, професия (планирано в перспектива, към момента все още не се прилага).
  • Посредством Google Analytics – данни за трафика и поведението на посетителите на сайта.

Възможно е да изискаме и допълнителна информация, но само при изрично позволение от Ваша страна или в случай, че тази информация е необходима за изпълнението на услугата или получаването на услугата, която сте заявили.

Вие сте единствен притежател на Вашата лична информация.

Предоставените от Вас лични данни и информация обработваме въз основа на едно или повече от следните основания:

  • Изрично предоставено от Вас съгласие.
  • Изпълнение на задълженията на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева по договор с Вас;
  • Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева;
  • За целите на легитимния интерес на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева.

За какво използваме Вашите лични данни

Данни, събрани чрез Уебсайта и чрез имейл съобщения в продължение на запитвания от посетители на Уебсайта са ни необходими, за да обработваме Вашите заявки и запитвания, да Ви предоставим цялостно обслужване и за да изпълним поетите пред Вас ангажименти. В бъдеще (към момента неактуално) ние бихме използвали Вашите лични данни, за да Ви предоставим възможност за достъп до определени части от Уебсайта като достъп и регистрация на личен профил. Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен в случаите когато това е необходимо, за да бъде изпълнен договорът между Вас и ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева (примери за това – предоставянето на данни с цел осчетоводяване на договора между Вас и ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, лични данни за фактура).

Данни, получени посредством Google Analytics, използваме за събиране на статистическа информация за посетителите на Уебсайта, като например уебсайта, от който идвате на нашия Уебсайт, държавата, в която се намирате, Вашия език, онлайн поведение, браузъра, който използвате, мрежата и т.н. Тази информация може да включва Вашия IP адрес, но Вие не можете да бъдете идентифициран/а посредством нея като физическо лице. Ние събираме посочените данни, за да анализираме какъв тип посетители използват Уебсайта и как го използват, което ни помага да го направим още по-полезен за Вас. В случай, че не сте съгласен/на с тези условия, няма как да използвате нашия Уебсайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.

„Бисквитки“ и други проследяващи технологии

„Бисквитки“. Те са малки текстови файлове, които се изтеглят на компютъра Ви, за да се улесни Вашето сърфиране. Чрез тях събираме определена информация от всички посетители на Уебсайта. Те предоставят информация за употребата на Уебсайта и потребителски данни, които ние бихме могли да използваме, за да персонализираме Вашия потребителски опит, както и да проследим модели на потребителски трафик. В бъдеще чрез „бисквитки“ можем да Ви напомняме за Ваши предходни дейности и да Ви предлагаме подобни услуги, стоки и събития. Ние използваме информацията, събирана чрез “бисквитки”, за статистически анализи за използването на Уебсайта – например кои са най-посещаваните страници на Уебсайта. Тези обобщени статистически данни не включват лична информация.

Бутони. Използваме бутони за споделяне в социалните мрежи и свързани добавки (plugins), чрез които можете да се свържете със социалните мрежи по-лесно. За да е възможно това, Facebook създава бисквитки чрез нашия Уебсайт, които могат да бъдат използвани за подобряване на профила Ви в техния сайт или да се добавят към данните, които те запазват с различни цели, описани съответно в техните правила за поверителност. Аналогично, това ще се отнася и за останалите социални мрежи, в случай, че създадем своя страница в тях (като Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter). Ние  не получаваме никакви известия за съдържанието на предадените данни и тяхното използване от съответните социални мрежи. За допълнителна информация вижте политиката за поверителност и защита на личните данни на съответната социална мрежа.

Уеб бийкъни. Чрез такива пикселни маркери в бъдеще ще анализираме ефективността на нашия уебсайт или на нашите бюлетини (към момента не използваме такива). Например в перспектива нашите бюлетини и HTML имейли биха могли да съдържат пикселен маркер, който определя дали имейлът или линковете, предоставени по имейл, са били отворени. Такава информация би ни помогнала да подобрим нашата услуга за електронна поща и да приспособим съдържанието си към нуждите на потребителите. Изтриването на имейла изтрива и пикселния маркер. Подразбира се, че нашите обикновени текстови имейли не съдържат уеб бийкъни.

Ако предпочитате да не получавате „бисквитки“, докато разглеждате Уебсайта или други сайтове или чрез HTML форматирани имейли, бихте могли да ги откажете, като настроите интернет браузъра си да предупреждава преди да приеме бисквитка или да откажете бисквитки, когато интернет браузъра Ви сигнализира за наличието им. Също бихте могли да откажете всички бисквитки, като ги изключите чрез настройките на Вашия интернет браузър. Имайте предвид, че забраняването на бисквитки ще се отрази на функционалността на този и много други уебсайтове, които посещавате. Деактивираните бисквитки обикновено ще доведат също до деактивиране на определени функции на този Уебсайт или на други сайтове.

Съгласявайки се да използвате Уебсайта, Вие изразявате вашето изрично съгласие за използването на „бисквитки“, включително „бисквитките“ на Google Analytics, и декларирате, че Ви е предоставена възможност да откажете съхраняването или достъпа до информацията.

Защита на лични данни

Ние гарантираме сигурността на данните, които ни предоставяте. За определени диагностични дейности ползваме онлайн тестове чрез наш професионален акаунт в платформа на партньорска организация, която използва индустриално стандартизирани физически, електронни и управленски процедури, когато е целесъобразно, с SSL-кодиране, за да подобри сигурността на предаване на сензитивни данни, вътрешно данните се съхраняват на контролирани сървъри с ограничен достъп, а вашата информация може да се съхранява и обработва на определени локации, където се намира тя, в строго съответствие с приложимото законодателство за конфиденциалност и защита на личните данни.

Предоставяне на лични данни на трети страни

Предоставените от Вас лични данни няма да бъдат предоставяни на трети страни без Вашето изрично съгласие или когато предоставянето им е необходимо за изпълнението на задължения по договор между Вас и ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева.

Изключение от горепосоченото са случаите, при които разкриването се изисква от закона поради значим обществен интерес или за установяването, упражняването или защитата на права по съдебен ред. Ние също така можем да разкрием информация, изискуема по съдебен ред или по друг законов начин, или с цел предотвратяване на евентуално увреждане на лица или имущество.

Връзки към електронни страници на трети страни

На Уебсайта е възможно да бъде публикувана информация за трети страни, в която да се съдържат връзки към други електронни страници (Електронни страници на трети страни). Ако решите да посетите някоя от тези страници, като използвате публикуваните на Уебсайта връзки, Вие ще бъдете пренасочен/а към страницата на съответната трета страна. Независимо от факта, че връзката към дадената електронна страница е публикувана на Уебсайта, Вие достигате до страницата чрез кликване върху връзка от Уебсайта и/или Ви предлагаме възможност да взаимодействате (дори и да предоставяте лични данни на) третата страна, това по никакъв начин не изразява принадлежността на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева към дадената трета страна. Съответно, не бива да бъде разглеждан като съгласие с техните политики и практики за поверителност и информационна сигурност.

Право на достъп, коригиране и изтриване на лични данни

Достъп. Вие имате право да изискате и получите от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас. В такъв случай ще Ви предоставим копие от обработваните данни в електронна форма. Това е безплатно, но все пак при повторяемост или прекомерност на исканията си запазваме правото да наложим административна такса.

Коригиране. Вие можете по всяко време да допълните и/или коригирате предоставените лични данни, като се свържете с нас през Формата за контакт на сайта или на petia.cheshmedzhieva@gmail.com.

Изтриване. Вие имате правото да поискате изтриване на свързаните с Вас лични данни („правото да бъдеш забравен“), като в този случай ние се задължаваме да ги изтрием без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

  • Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин.
  • Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването.
  • Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество.
  • Личните данни са били обработвани незаконосъобразно.
  • Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева.
  • Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

Вашите лични данни не могат да бъдат изтрити само при положение, че се обработват и съхраняват:

  • За упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация.
  • За спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са ни предоставени.
  • По причини от обществен интерес в областта на общественото здраве.
  • За целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели.
  • За установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Ограничаване на обработването

Ваше право е да поискате от нас ограничаване на обработването на свързаните с Вас данни в следните случаи:

  • Оспорвате точността на личните данни, за срок, който ще ни позволи да проверим точността им.
  • Обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено.
  • Не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции.
  • Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева имат преимущество пред Вашите интереси.

Преносимост

Ако вече сте ни дали съгласие за обработване на Вашите лични данни или обработването е необходимо за изпълнението на договора с ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, или ако данните Ви се обработват по автоматизиран начин, Вие можете, след като се легитимирате пред нас:

  • Да поискате да Ви предоставим Вашите лични данни в четим формат и да ги прехвърлите към друг Администратор.
  • Да поискате от нас пряко да прехвърлим Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Възражение

Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

Срок на съхранение на личните данни

Ние съхраняваме Вашите данни толкова време, колкото е необходимо за предоставянето на услугите ни или дотогава, докато ни задължава законът. След това Вашите данни ще бъдат изтрити и унищожени, без ненужно забавяне.

Вашите права при нарушение на сигурността на личните Ви данни

Ако установим нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние се задължаваме да Ви уведомим без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които сме предприели или предстои да предприемем.

Възможно е да не бъдете уведомен/а, ако:

  • вече сме предприели подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
  • сме взели впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
  • уведомяването би изисквало непропорционални усилия.

Изменение на настоящата политика за лични данни

Тази Политика за лични данни може да бъде изменяна едностранно от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, за което ние ще уведомим по подходящ начин всички посетители на Уебсайта.

Вие се съгласявате, че за всички изявления на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, във връзка с изменението на тази Политика ще се уведомявате чрез публикуването им на подходящо място на Уебсайта.

При приемането на настоящата Политика за лични данни, Вие изрично се съгласявате Вашите лични данни да бъдат събирани и обработвани от нас, като същевременно с това гарантирате тяхната точност и достоверност. Вие също така декларирате, че сте били информиран/а за типа лични данни, които събираме и обработваме, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за Вашето право на достъп, коригиране или изтриване на събраните лични данни.

За всички въпроси, свързани с политиката за лични данни, прилагана от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, можете да ни пишете през Формата за контакт на сайта или на petia@psycomfort.com.

Вижте още от