Общи условия

Условия за ползване на електронния сайт и услугите на Център „Псикомфорт“

Настоящите общи условия регламентират отношенията между Вас като клиенти и Център за психологически услуги и развитие „Псикомфорт“ във връзка с поръчване и покупко-продажба на услугите, предлагани на нашия уебсайт – www.psycomfort.com. Ако желаете да направите заявка директно през нашия уебсайт, следва да приемате и разбирате настоящите общи условия.

За нас

Правата върху уебсайта https://psycomfort.com/ относно съдържание, снимков материал, модели, приложения, имена, знаци и пр. са собственост на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, ЕИК 200198114, със седалище гр. Русе, ул. Муткурова 84, вх.4; e-mail: petia@psycomfort.com, GSM за връзка: +359887923413, а техническото оформление, реквизити за контакт (функционалности като Форма за контакт, в бъдеще и други) и за уеб сигурност са на Mikeda Digital. Използването и/или копирането на информация със съдържание от предмета на дейност може да се осъществи само след съгласие от наша страна: за съдържание по предмета на дейност на Център „Псикомфорт“ – от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, а за уеб реквизити – със съгласие на Mikeda Digital (гр. Русе 7000, ул. Цариброд №4, +359 878 560 690; https:// https://mikeda.bg/).

Информацията за услугите, която е публикувана на този уебсайт, не представлява правно обвързваща оферта, а е онлайн предложение, съдържащо предлагани услуги.

Ние, от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, се стремим да правим настоящия уебсайт все по-полезен за Вас, а чрез обновления и техническа поддръжка от Mikeda Digital – по-удобен и непрекъснато сигурен. В тази връзка си запазваме правото да променяме, изтриваме и добавяме информация за нови предложения, да правим промени в дизайна, конструкцията и всички елементи на уебсайта без предупреждение и по всяко време.

Поръчка на услуги

Поръчките за закупуване на услугите, предлагани от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, се осъществяват, като се свържете на GSM +359887923413 или пишете през Формата за контакт на сайта (вижте Контакти) или на petia@psycomfort.com.

По всяко време дистанционно може да запазите консултативен час на платформата Superdoc.bg | Петя Чешмеджиева, PhD, както и от нашия уебсайт – psycomfort.com, от страниците през бутон със символа на платформата Superdoc (с „летящия супердок“), както и на страниците, в които по-надолу има зелено поле с бутон „Запази час!“ – ще се отвори нов прозорец с актуалния график на свободните часове в онлайн платформата Superdoc. В тази платформа се запазват само часове за индивидуално, семейно, родителско и детско консултиране, психодиагностика. Там не се запазва мас и място в групови дейности като развитие в група, обучения и тренинги.

При заявяване на поръчката чрез имейл от Уебсайта е необходимо да ни предоставите следната информация:

За поръчване (заявка) на психологическа услуга: име или псевдоним; имейл адрес, който е валиден (за да може да получите отговор); в текста е препоръчително да посочите Вашата възраст (за да е по-ефективен отговорът, в случай, че опишете проблем) и телефон за връзка (за по-бързо уточняване на информация).

За закупуването на квалификационна услуга (обучение, супервизия) е необходима определена квалификация, която се доказва с документ, удостоверяващ квалификацията, издаден от акредитирана институция според приложимото законодателство. При заявяване на такава поръчка/резервация е необходимо да ни предоставите следната информация: име и фамилия; имейл адрес; в текста – място за осъществяване (в случай, че не е Център „Псикомфорт“), образование, професионална квалификация и телефон за връзка;

За заявяване на участие в групов формат за развитие или за участие в събитие, организирано от ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева, чрез директно свързване по телефона или чрез Формата за контакт в сайта (в страница Контакти) или – ако е предвиден такъв – чрез онлайн формуляр, е необходима следната информация: име и фамилия; имейл адрес; в текста (ако е чрез имейл, а не онлайн формуляр за конкретен формат/събитие) – наименование на формата /събитието, телефон за връзка, професионална квалификация.

Информация относно това как съхраняваме и обработваме личните данни можете да намерите в нашата Политика за личните данни.

Цени

Цените на обучения и тренинги извън гр. Русе не включват командировъчни разходи. Цената за тях предполага договаряне при уточняването на параметри и условия по поръчката.

Всички поръчки на услуги се осъществяват след получаване на плащането на място в Център „Псикомфорт“ – в брой или с банкова карта чрез ПОС терминал, или по банковата сметка на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева.

ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева си запазва правото да направи отказ от изпълнение на потвърдена поръчка в случай, че някои от условията за осъществяване не са достъпни или в случай, че в хода на договарянето установи мотиви на клиента, които могат да бъдат в ущърб на други лица (вижте ПСИКОМФОРТ етически стандарти). При възпрепятстване на изпълнението в рамките на работната седмица ще се свържем с Вас на посочения от Вас имейл адрес. Ако вече сте заплатили поръчка (извършили сте превод по банковата ни сметка), чието изпълнение е възпрепятствано от наша страна, можете да изберете дали сумата да бъде възстановена по банковата Ви сметка, да поръчате други услуги или да коригирате целта за пристъпване към желана услуга, след като бъдете информирани за възможности, рискове и последствия за други лица.

Информация относно това как съхраняваме и обработваме личните данни можете да намерите в нашата Политика за личните данни.

За всяко обучение и друго събитие, организирано от нас, е посочена крайна цена за участие, която се отнася за един (1) участник или за (1) колектив. Тя се заплаща преди провеждане на обучението или събитието чрез превод по банковата ни сметка или на място в Център „Псикомфорт“.

Пакетните услуги са с включена отстъпка от цената.

За обучения, които се финансират (осребряват за участниците) от определена фирма, организация, училище, детска градина, фактурата се издава съответно на плащащата организация.

Страницата Ценова листа на сайта съдържа цени на редовно предлагани услуги, а цените на еднократно предлагани, по повод на услуги в кампания или чрез външни изпълнители, се посочват в публикация за популяризирането им в разделите Блог и Събития от менюто на сайта.

Стремим се да включим в групово консултиране, обучения и събития всички направили регистрация. В случай, че свободните места бъдат изчерпани или събитието бъде отменено, ще уведомим всички регистрирани чрез съобщения на посочения от всеки един от тях имейл адрес. Ако вече сте заплатили таксата за участие, което не може да се реализира, можете да изберете дали сумата да бъде възстановена по банковата Ви сметка или да поръчате други услуги.

Условие за разговор по телефона, който придобива консултативен характер по предмета на консултативна услуга. По стандартите за психологическите услуги вашето обаждане за информиране за определена услуга, за ориентирането ви дали да я предприемете, споделяйки накратко проблема, е безплатно до 15 минути (вижте ПСИКОМФОРТ етически стандарти). Ако надвишите това време, приемате, че разговорът придобива консултативен характер и че следва да заплатите отделеното време на консултанта. Заплащането на услуги обезпечава работните взаимоотношения и подсигурява конфиденциалност за споделеното. Имайки право според професионалната етика консултантът да популяризира своята практика и научни разработки, ако след разговор консултативен разговор по телефона откажетеда го заплатите в последваща също платена консултация в Център „Псикомфорт“ или онлайн, моля приемете, че споделеният случай по телефона може да бъде представен заедно с консултативен отговор по него в научна или в популярна публикация на консултанта. Както и при всички други случаи, когато се популяризира практически или научен опит, вашето име ще бъде заменено с псевдоним, а възрастта, ако сте посочили такава, може да бъде променена с +/- една (1) година. Популярните публикации се съставят по начин, чрез който да бъдат полезни и на други хора с подобен проблем. Приемайки това условие, обезпечавате консултанта за времето, което Ви е отделил в телефонния разговор.

Условие за кореспонденция чрез писмо/имейл със споделяне на проблем по предмета на консултативна услуга. Гореописаното условие важи и за изпращане на имейл относно проблем с изразена нужда от психологическа подкрепа и/или с въпрос как да се справите с този проблем. Ще получите отговор с информиране, с въпроси за уточняване, включително дали бихте предприели платено консултиране по него, ако не – да потвърдите дали предлагате писмото си за безплатен отговор в популярна публикация. При липса на обратен отговор с уточнение от ваша страна в срок до две (2) седмици моля приемете, че описаният от вас проблем може да получи консултативен отговор в популярна публикация, като, разбира се, той ще бъде представен анонимно – с промяна на ваши данни, за да няма риск да бъдете разпознат/а.

Плащане

Приемаме плащания на място в Център за психологически услуги и развитие „Псикомфорт“ – гр. Русе, бул. Цар Освободител, 14, ет.2 (в брой или с банкова карта чрез ПОС терминал) или по банковата ни сметка:

  • Банка: ПИБ АД
  • ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева
  • IBAN: BG92FINV91501003626333
  • BIC: FINVBGSF

За да можем по-лесно да проследим заплатените поръчки (цена за консултативен час или серия от часове, такси за участие в групови формати и събития), моля в основанието за плащане да посочвате името на услугата или събитието, за което плащате.

Уважаваме правото за дискретност на клиентите за нашите услуги пред банкови служители и при вписване в платежно нареждане на услугата, за която заплащате, затова всяка редовна услуга от Ценовата листа има и свой кратък Код на услугата, който може да използвате при вписване на Основание за плащане. Преди извършване на плащането по банков път се осведомете за Кода на желаната услуга, като се свържете на GSM +359887923413 или ни пишете през Формата за контакт на сайта или на petia@psycomfort.com.

Вижте още Плащания

Доставка

Доставката на продукти от услуги (документи, материали по услуги) извършваме с куриерска фирма до посочен от Вас адрес. Цените на доставката се определят според тарифата на съответната куриерска фирма.

Доставки на продукти от предплатените услуги след изпълнението им в договорения срок се осъществяват след получаване на плащането им по банковата ни сметка от два до пет работни дни (в зависимост от населеното място и от дейността на куриерските фирми).

В случай, че в деня на доставката отсъствате от адреса, който сте указали в поръчката си, от куриерска фирма ще Ви посетят отново в следващия работен ден (за по-малките населени места – съгласно седмичния график), без това да оскъпява доставката.

При системно неосигуряване на достъп и условия за предаване на стоките на посочения адрес си запазваме правото да не изпълним заявената доставка. В тези случаи клиентът дължи на ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева заплащане за направените разходи за доставката и връщането на продуктите обратно. В случай че клиентът, направил поръчката, остане неоткриваем за уточняване на адреса и времето за доставка, ние си запазваме правото да анулираме поръчката.

Лични данни

Ние уважаваме Вашата конфиденциалност и стриктно следим личните данни, които ни предоставяте, да бъдат защитени. Моля запознайте се с нашата Политика за личните данни – тук по-долу.

ЕТ Псикомфорт – Петя Чешмеджиева си запазва правото да прави промени по настоящите общи условия по всяко време.

За всички въпроси относно настоящите общи условия можете да се обръщате към нас през Формата за контакт на сайта или на petia@psycomfort.com.

Вижте още от: